VEM VAREJO

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São Paulo - SP

13/03/2025 às 10:20

ID: 212064465

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Adquiri, através da plataforma Mercado Livre, uma roçadeira profissional Nagasaki Japan 63cc 3hp, vendida por [vem varejo], sob o número de compra #*******, com data de entrega em 13 de dezembro de *******.

Na segunda utilização do equipamento, o corretel de partida apresentou defeito, derretendo e impossibilitando o uso do produto. Imediatamente, entrei em contato com a empresa no dia 7 de março de *******, mas, até o presente momento, não obtive qualquer resposta.

Durante esse período, busquei a plataforma Mercado Livre para intermediar a situação, porém, a plataforma se eximiu de qualquer responsabilidade, alegando que deveria resolver diretamente com o vendedor. Em uma nova tentativa de contato com o vendedor, também não obtive sucesso.

Diante do exposto, venho por meio deste solicitar a intercessão do portal Reclame Aqui, a fim de tentar uma resolução de forma amigável e concessional, buscando a solução do problema e a reparação de meus direitos.