Insatisfação com a demora na validação de documento para cartão, impossibilitando o uso do serviço.
Não respondida
Araçoiaba - PE
31/03/2026 às 18:27
ID: 244859555
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com a demora na validação do meu documento referente ao cartão.
Realizei o envio da documentação no dia 25/03/2026 e, até o momento, ainda não obtive retorno ou confirmação da validação. Essa situação tem causado transtornos, pois estou impossibilitado(a) de utilizar o serviço normalmente.
Gostaria de uma posição urgente sobre o andamento da minha solicitação, bem como um prazo concreto para a finalização da análise. Ressalto que todas as informações foram enviadas corretamente e dentro das orientações solicitadas.
Aguardo um retorno o mais breve possível para a resolução do problema.