Mercadoria não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/04/2025 às 10:04
ID: 215859177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de luvas de MTB, o pagamento já está registrado no meu cartão e a primeira parcela já quitada. A mercadoria não chegou, o whatsapp não responde o e-mail não responde e o telefone não atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:01
Olá, Rodrigo! Tudo certo?
Antes de tudo, pedimos desculpas sinceramente por qualquer transtorno ou preocupação durante o processo do seu pedido. Entendemos a importância de uma boa experiência e estamos aqui para esclarecer tudo com total transparência.
Verificamos em nosso sistema que o seu ******* ao par de luvas de MTB foi entregue com sucesso no dia 30/04/******* às 09:43, na caixa de correio do endereço informado no momento da compra.
Se precisar de qualquer auxílio adicional ou desejar mais informações, nossa equipe está totalmente à disposição por aqui ou pelo e-mail *******.
Agradecemos pela confiança e esperamos que aproveite muito seu novo equipamento!
Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe VemdeBike Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 11:06
Falta de rastreamento, falta de nota fiscal e demora no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3