Vemkitem

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

16/08/2022 às 20:36

ID: 148618197

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Senhores,
Efetuei uma compra no "Lojão Vem Que Tem" em São João de Meriti/RJ no dia 05/08/22. Chegando na minha residência, percebi que um dos itens adquiridos (um acendedor de fogão) estava com defeito. Alguns dias depois retornei na loja para efetuar a troca, porém a responsável me informou que não seria possível, pois já haviam se passado mais de 7 dias, que segundo ela é o prazo limite para troca. Fiquei indignada, pois mesmo sendo um produto "barato" o mesmo não funciona, veio com defeito. Pelo que me consta, segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias para desistir de uma compra, e tem 30 dias para troca de um produto com defeito. Péssimo atendimento da responsável da loja, me tratou com uma indiferença, como se eu estivesse errada. Pretendo nunca mais retornar neste estabelecimento.