Cobrança em duplicidade e imposição de taxa adicional na loja, afetando idoso.
Não respondida
Aracaju - SE
17/06/2026 às 18:37
ID: 251685357
Fui com meus pais fazer umas compras na loja, minha mãe, passou a compra por aproximação e em seguida a operadora de caixa solicitou a senha com uma taxa a mais de 16,00 para parcelamento adicionado o valor. Questionei que a compra já havia cido efetuada e paga e ela não liberou a mercadoria dizendo que a compra ainda não tinha cido pago. Minha mãe digitou a senha. Ao chegar em casa e verificarmos no aplicativo, observamos que a compra foi feito duas vezes. Na mesma semana. Meu pai de idade foi lá e passou por isso. Ele esta coberto pelo estatuto do idoso e a empresa usou de mau fé.