Devolução de TV com defeito e má atendimento da loja
Não respondida
Brasília - DF
30/03/2026 às 16:54
ID: 244735813
Compramos vários itens nesse estabelecimento incluindo uma tv de 50 polegadas, isso agora em menos de 15 dias. Semana passada montamos as coisas e ligamos a TV que apresentou problemas. Voltamos a loja explicamos pro gerente que a tv não está. Funcionando conforme deveria. O mesmo mostrou indiferente e disse que era pra mim procurar o fabricante com um certo ar de desprezo. Hora a empresa responde solidariamente com o fabricante pelo produto vendido, resumindo a empresa não quer nem saber se a mercadoria apresenta ou não defeito. O problema é todo do cliente pelo jeito que o gerente falou. Quero devolver a mercadoria e não quero mais nem a troca.