Divergência de preço entre prateleira e caixa e recusa de devolução no Vem Ki Tem
Não respondida
Aracaju - SE
30/01/2026 às 17:04
ID: 239336959
Fiz uma compra em 30/01/2026 no VEM KI TEM ( ao lado do Havan Aracaju) localizado na *****, onde a informação do preço do produto na prateleira era uma e o valor registrado no caixa foi outro.
Falei com o gerente Ramon, o mesmo informou que o acréscimo era devido a forma de pagamento que foi no cartão de crédito, acontece que não existia essa informação na prateleira, mas tão somente o valor de compra no CPF e no CNPJ.
Mesmo informando ao gerente Ramon que estava errado, devia existir o preço no produto, o mesmo falou para procurar o Procon, pois não iria devolver a quantia paga.
A atitude da empresa fere as normas consumerista, que determina que a fornecedor deve informar com clareza o valor do produto sem deixar dúvidas ao consumidor.
Registrei um Boletim de Ocorrência e vou acionar o poder judiciário de Sergipe.