Divergência de preço entre prateleira e caixa no Atakarejo e negativa de solução pelo gerente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

30/01/2026 às 17:13

ID: 239335549

Fiz uma compra em 30/01/2026 no Atakarejo Aracaju localizado na Avenida Tancredo Neves, onde a informação do preço do produto na prateleira era uma e o valor registrado no caixa foi outro.
Falei com o gerente *****, o mesmo informou que o acréscimo era devido a forma de pagamento que foi no cartão de crédito, acontece que não existia essa informação na prateleira, mas tão somente o valor de compra no CPF e no CNPJ.
Mesmo informando ao gerente ***** que estava errado, devia existir o preço no produto, o mesmo falou para procurar o Procon, pois não iria devolver a quantia paga.
A atitude da empresa fere as normas consumerista, que determina que a fornecedor deve informar com clareza o valor do produto sem deixar dúvidas ao consumidor.
Registrei um Boletim de Ocorrência e vou acionar o poder judiciário de Sergipe.

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Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 10:22

Até o momento não tive nenhuma resposta, empresa sem qualquer compromisso com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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