Não cumprimento da promessa de migração de contrato para novo empreendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/12/2025 às 11:29

ID: 233921263

Adquiri uma unidade do Mix Altino com a promessa de que quando o Máxima Altino fosse lançado eu poderia fazer a migração do contrato caso gostasse do novo empreendimento, garantia essa dada pelos sócios da Zafir para a empresa corretora.

Bem, passado um ano e agora com o lançamento do Máxima, a Vanplan esqueceu a promessa e não está deixando eu fazer a migração de contrato e agora serei obrigada a ficar com um empreendimento que não quero porque fui enganada na época na compra. Ou seja, não acreditem em nada que falam na negociação, eles não vão cumprir

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 16:52

Prezada Sra. Paula,

Pelo presente estamos lhe prestando alguns esclarecimentos mediante sua postagem sobre promessa de migração de unidade.
Acredito que quando V.Sas. em 02 de julho de ******* adquiriu a unidade *******, torre 1, do empreendimento denominado MIX ALTINO, o novo empreendimento denominado MAXIMA ARES (em lançamento no final de novembro/25), naquela ocasião sequer estava em estudo imobiliário ou de viabilidade.
No entanto, entendo que quando tomou conhecimento do lançamento ou pré-lançamento pode ter manifestado a intenção de migrar de unidade e de empreendimento e em contato com a corretora a mesma pode ter levantado essa possibilidade.
Mas não recebemos por parte da Vendedora, qualquer aprovação ou autorização de troca. Esclarecemos que não temos ingerência em aprovação e autorização de trocas de unidades/empreendimentos, visto ser nossa atividade meramente de intermediação imobiliária na venda de unidades.
Caso a Vendedora autorize a troca objetivada de qualquer de seus produtos imobiliários estaremos a disposição.

JURIDICO VEMPLAN

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 16:58

Em resposta à resposta, seguem:

- O terreno do Máxima já estava sinalizado como um empreendimento Zafir e essa era a localização que eu queria, então, mesmo sem o empreendimento ter sido lançado eu manifestei interesse baseado na localização;

- A autorização foi feita pela Renata da Zafir para o Márcio, coordenador de vendas do Mix à época por e-mail. E-mail esse que eu cheguei a ver e foi baseado nisso que eu assinei o contrato. O problema é que ele saiu da empresa e vocês não querem me deixar ter acesso ao e-mail.

À todos, continuo dizendo, não façam negociação com a Zafir e Vemplan.

Réplica da empresa

08/12/2025 às 17:17

Prezada Sra.

Reitero nossos esclarecimentos.

Mas caso tenha a aprovação da Vendedora para realizar eventual troca de unidade/empreendimento ficamos à disposição.

JURIDICO VEMPLAN.

Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 17:21

Empresa oferece o sonho na hora de fechar, mas é tudo enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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