VENA SERVICOS MEDICOS

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/04/2026 às 17:21

ID: 244954983

Procurei a dra. ***** em março de 2025 porque tinha uma mancha escura atrás da perna direita. Ela me examinou e disse que eu precisaria fazer endolaser da safena nessa perna e microcirurgia para retirada de outras pequenas veias nas duas pernas. Segundo avaliação dela mesma, eu praticamente não tinha vasos ou problemas estéticos.
Em maio de 2025, realizei a cirurgia, pela qual paguei mais de R$ 20 mil. A dra. ***** havia me dito que era um tratamento padrão ouro e que a recuperação seria maravilhosa. Não foi isso o que aconteceu. Sentia dores absurdas no pós-operatório e mal conseguia ficar de pé. Precisei tomar uma injeção de corticoide para suportar esses dias de pós-operatório.
Quando saíram os hematomas, percebi que havia surgido centenas de novos vasos na parte interna da minha coxa direita. A dra. disse que era uma reação à cirurgia e resolveu tratar com aplicação de espuma, tratamento pelo qual também paguei bem caro. O resultado foi péssimo. Os vasos ficaram maiores, como se tivessem estourado, tive hiperpigmentação e o chamado matting. A aparência ficou péssima.
Nesse meio tempo, em novembro, surgiu uma nova veia na minha perna esquerda. A dra. insistiu para tratar com espuma novamente, dizendo que dessa vez seria uma veia profunda e que não mancharia. Expliquei para ela que eu viajaria de férias alguns dias depois e ela disse que não teria problema algum. Aceitei porque estava muito feio e doendo. De novo paguei caro e o resultado foi péssimo, dessa vez não só estético. Tive flebite, que mais tarde descobri que era na safena. Sim! Ela jogou espuma na minha safena esquerda e não me falou!!!!
Assim que comecei a sentir dor, mandei mensagens para ela com foto da minha perna com um vergão vermelho enorme. Ela disse que era isso mesmo. Perguntei se precisaria retornar, e ela disse que não. Depois fiquei sabendo que poderia ter evoluído para trombose. Que o correto seria um retorno para ela avaliar e drenar a espuma. Senti dores horrorosas por mais de 3 meses.
Estava muito chateada e mandei uma mensagem pedindo que ela me explicasse o que estava acontecendo comigo e falando sobre o quanto todo esse processo havia sido frustrante para mim. Ela me respondeu com uma mensagem genérica do chat gpt.
Em janeiro fui a outras duas vasculares que me deram péssimas notícias: a perna direita ficou com um segmento aberto da safena provavelmente pq a dra. ***** não soube usar a potência correta do endolaser. A minha safena esquerda também está doente e ela não tratou. Terei que fazer outra cirurgia. O problema é que agora não tenho dinheiro, pq gastei tudo com ela.
É claro que a dra. ***** sempre soube que havia um segmento aberto na safena direita pq passou ultrassom lá várias vezes, mas NUNCA me falou!!!!!!
Minhas pernas hoje estão horríveis e doem muito pq uma médica acabou com minha saúde vascular, usando procedimentos não indicados (como espuma para matting e safena) ou, por falta total de habilidade e técnica, deixando um segmento aberto da minha safena. Além disso, ela não foi transparente, não me falou sobre o que estava acontecendo, preferiu recorrer ao char gpt!!!!!
Agora tenho que fazer cirurgia e tratamento para amenizar uns 50% do estrago, pq as duas médicas me disseram que será impossível eu ter as pernas que tinha antes de encontrar a dra. *****.
Ela deveria me devolver tudo o que gastei para que eu pudesse tratar o estrago que ela deixou. sei que ela não fará isso, mas deixo essa reclamação aqui para que quem procurar o nome dela na internet encontre essa mensagem e fuja!!!!
Tudo o que falei tenho como provar. Tenho as fotos do antes e depois, as mensagens que mandei para ela e dois exames de ultrassom doppler que realizei em janeiro com laudo de duas vasculares renomadas.