Fogão Venâncio de ferro fundido sem vedação.
Resolvido
Caibaté - RS
03/06/2025 às 18:25
ID: 218746261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri na loja Quero Quero de Caibaté, um fogão a lenha de Ferro Fundido FLF01. Realizamos a instalação de acordo com o manual porém o produto apresenta inúmeros defeitos: quando recebemos o produto ele veio cheio de água por dentro, ao tentar fazer fogo uma grande quantidade de fumaça sai pelas laterais pois há inúmeros aberturas. Fazer fogo se tornou impossível devido a fumaça que se expalha pela casa toda. Isso está impossibilitando o uso. Se trata de um fogão bastante caro e não estamos podendo utilizar.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2025 às 16:48
Olá, Rubiana!
Antes de tudo lamentamos os transtornos causados. Nossa equipe de atendimento já está em contato com você para entender melhor a situação ocorrida.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 18:32
A nota sete se deve ao produto ué não recomendo, recebemos os técnico que tiveram que desmontar o fogão para ajustar, retirar material que já estava quebrado por dentro e colocar cola em todos os cantos sendo assim, não recomendo de forma alguma a compra desse modelo de fogão e dessa marca. Um produto novo deve vir sem defeitos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7