Forno Smart com defeito na luz e porta emperrada, dificuldade de acesso à assistência técnica.
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 21:48
ID: 257676155
Comprei um forno Smart há quatro meses.era o forno dos meus sonhos. No segundo dia de uso, a luz do forno já queimou. Até aí pensei, eu mesma troco. Agora já faz um mês que a porta emperra e pra abrir é só por Deus. assistência técnica, no fim do mundo, pra quem não tem carro, extremamente difícil
Fiquei muito decepcionada com o produto e com essa dificuldade de assistência técnica
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:32
Bom dia!
Lamentamos que tenha tido problemas com seu equipamento. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse tido.
Ao analisarmos os dados informados, não localizamos nenhum atendimento aberto em nossa Central. Para que possamos encaminhar um técnico autorizado até o seu endereço, realizar a avaliação do equipamento e, se necessário, efetuar o ajuste, precisamos que a solicitação seja formalizada em nossa Central de Atendimento, respeitando os prazos e as condições previstas em nossa política de garantia.
A abertura do atendimento pode ser realizada de forma rápida pelo WhatsApp, através do número **(51) 3793-4343**.
Após a abertura, nossa equipe dará sequência ao atendimento e às orientações necessárias.