Cliente solicita devolução e estorno de compra de vestuário devido à má qualidade e arrependimento, mas não obtém retorno da empresa.
Não respondida
Londrina - PR
22/08/2026 às 09:23
ID: 257106571
Fiz uma compra em 08/08/2026 e recebi o pedido em 13/08/2026.
Ao avaliar os produtos, não considerei a qualidade compatível com o preço e também não achei que as peças vestiram bem. Apenas as experimentei, mas não senti confiança para utilizá-las nos meus treinos.
Por esse motivo, exerci meu direito de arrependimento e, dentro do prazo de 7 dias contados do recebimento, entrei em contato com a empresa em 19/08/2026, solicitando a logística reversa e o estorno dos valores pagos pelas peças. Contudo, até o momento, não obtive retorno.
Tentei contato pelo site também, através do "Fale Conosco", mas ao enviar a mensagem retornava um erro de envio.
Ressalto que não tenho interesse em receber voucher nem em realizar a troca por outros produtos, pois não gostei da qualidade das peças. Desejo apenas devolver tudo e obter o reembolso integral do valor pago.