Estorno

Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 17:33
ID: 252173165
Olá, fiz a compra de uma calça e devolvi. Nem cheguei a receber o produto. Podem verificar o estorno? Precisava q fosse feito até essa sexta
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:06
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer preocupação gerada durante o processo.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você por meio do WhatsApp e prestou todos os esclarecimentos referentes à sua solicitação. Após a análise da devolução do produto em nosso centro de distribuição, o estorno foi processado e o respectivo comprovante foi encaminhado para você por esse canal.
Ressaltamos que, após a realização do estorno, o prazo para visualização do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira responsável pelo pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe VENARI
WhatsApp: (22) 98180-4769
E-mail: [email protected]
Instagram: @usevenari