Macacão mal costurado
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 23:55
ID: 225637079
Meu macacão da coleção da Isadora chegou hoje, bem embalado entrega rápida, muito bonito e tecido bom porém extremamente mal costurado, usei hoje e já se estouraram dois pontos da parte do shorts, não está apertado eu visto p.
Lindo demais porém muito frustrante pagar quase 200 reais em algo mal feito.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 10:40
Bom dia, Gabriela.
Lamentamos muito pelo defeito relatado no macaquinho. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você pelo WhatsApp e está auxiliando no processo de troca para garantir a melhor solução possível.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer na Venari. Temos rigorosos padrões de qualidade e cuidado em cada etapa da fabricação. Seu relato foi encaminhado imediatamente à nossa equipe de qualidade para que sejam adotadas medidas preventivas e para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Caso tenha qualquer dúvida a nossa equipe está à disposição para lhe auxiliar de segunda a sexta-feira das 09h às 17h, em dias úteis, através dos canais: WhatsApp:******* | Instagram: @usevenari | E-mail: *******
Atenciosamente,
EquipeVenari