Cobrança de valor incorreto em pão de forma Visconde ofertado

Não resolvido
Guarujá - SP
07/09/2025 às 12:08
ID: 226303953
Comprei um pão de forma visconde que estava em um carrinho no início da loja em oferta, porém quando cheguei em casa descobri que foi cobrado outro valor. Não é a primeira vez que isso ocorre, já reclamei várias vezes destes fatos diversos. Isto faz com que o cliente seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:45
Bom dia Sr. Wilson,
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente o transtorno ocorrido em uma de nossas unidades.
Nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência e um ambiente agradável, e a situação que você viveu não reflete o padrão que queremos para nossos clientes.
Conforme nosso contato telefônico, sua reclamação já foi encaminhada para os responsáveis, que estão analisando o ocorrido e tomando as medidas necessárias para que isso não se repita.
Agradecemos imensamente seu feedback, pois é através dele que podemos identificar falhas e aprimorar nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 10:56
Não é a primeira vez que isso ocorre, falo com a supervisora local, mas parece que há um descontrole.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 10:57
Falta maior controle dos preços e mercadorias, deveriam melhorar a limpeza e o aspecto geral.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2