Site do Vencendo Concursos não funciona desde o final de semana
Resolvido
Marília - SP
10/01/2024 às 20:15
ID: 180169453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site do Vencendo Concursos não funciona desde o final de semana. Entro em contato com o Luciano via whats app, que é o único contato que o curso oferece para qualquer reclamação, inclusive dúvidas, ou não responde ou fala no outro dia que estão arrumando.
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Resposta da empresa
13/01/2024 às 07:34
Olá Greice, aqui é o Prof. Cristiano Silva - CEO e Coordenador dos cursos preparatórios. Em primeiro lugar quero me desculpar pelo ocorrido na última semana, pois tivemos uma série de problemas tecnológicos e realmente conforme a sua reclamação passamos por instabilidade na plataforma.
A boa notícia é que já resolvemos o problema, desenvolvemos uma nova plataforma de estudos super rápida e moderna e estamos migrando os alunos para lá. Entre em contato com a Lilian do Suporte******* e ela verificará se o seu curso já foi inserido.
Costumo dizer que: COISAS RUINS TAMBÉM ACONTECEM
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 17:29
Demorou um pouco, mas a empresa solucionou o problema, colocou uma pessoa para suporte e pediu desculpas pelo ocorrido. Agora está funcionando o link enviado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9