SITE NÃO ENTRA VENCENDO CONCURSOS
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2024 às 21:02
ID: 180080727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CURSO NO DIA 22 DE DEZEMBRO E INICIEI OS ESTUDOS FALEI COM LUCIANO SILVA QUE ME FORNECEU AS PRIMEIRAS INSTRUÇÕES PARA UTILIZAR O SITE E APP POREM HÁ DOIS DIAS NÃO CONSIGO ACESSAR O SITE E NÃO CONSIGO FALAR COM O LUCIANO É COMPLICADO ESTOU AS VESPERAS DO CONCURSO E NÃO CONSIGO FINALIZAR E NÃO HÁ COM QUE FALAR
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Resposta da empresa
13/01/2024 às 07:38
Olá Cyntia, aqui é o Prof. Cristiano Silva - CEO e Coordenador dos cursos preparatórios. Em primeiro lugar quero me desculpar pelo ocorrido na última semana, pois tivemos uma série de problemas tecnológicos e realmente conforme a sua reclamação passamos por instabilidade na plataforma.
A boa notícia é que já resolvemos o problema, desenvolvemos uma nova plataforma de estudos super rápida e moderna e estamos migrando os alunos para lá. Entre em contato com a Lilian do Suporte******* e ela verificará se o seu curso já foi inserido.
Costumo dizer que: COISAS RUINS TAMBÉM ACONTECEM, assim como COISAS BOAS
Felizmente a tempestade já passou e tudo voltou ao normal.
Entendemos a sua frustração, pois quando adquirimos algo esperamos que funcione.
Agradeço antecipadamente a sua compreensão e sei que em breve mandará mensagens para nós informando sobre a sua APROVAÇÃO.
Prof. Cristiano Silva