Empresa sem responsabilidade com O Aluno
Respondida
Teófilo Otoni - MG
17/01/2025 às 22:53
ID: 207568289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinal do Ano passado adquirir um treinamento da Vencer Leitura ja digo de passagem não é Nada Barato, paguei R$3.*******,00 pelo material, vinha fazendo o treinamento q seria em media de 20 a 30 min duas vezes ao dia porem estou passa por problemas psicológicos e a empresa impos q eu possa trancar a materia até dia 10/03, resaltando q apos esse período não poderei perder um so dia de materia e atividade.
Não recomendo pela falta de humanidade e imposição de curto prazo de trancamento, sem saber se estarei melhor na data imposta pela Vencer..
Ou seja treinamento Caro e sem Humanidade.. Não recomendo a ninguém
Bem como falaram q não fazer devolução das aulas pendentes total falta de respeito com o consumidor e Aluno
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 13:29
Olá, André. Que esteja bem!
Lamentamos que não esteja bem de saúde e fazemos votos por sua melhora!!
Do que afirmou, cabe lembra-lo que seu ingresso conosco ocorreu em 11/12/*******, há mais de 13 meses. Contudo, por unicamente sua opção, veio a iniciar as aulas, de fato, somente em 18/10/24.
É relevante informar, como já bem sabe, que nosso método é de curta duração - de apenas 04 meses - sendo concedido um período de 02 meses extras, sem custos, para que supra eventuais reprovações ou ausências do aluno. Então qualquer pausa no método que nós concedemos ao aluno, trata-se de uma benesse/cortesia. Contudo, essa pausa é de até 02 meses, justamente para que não haja prejuízo no desenvolvimento do aluno no método.
O único motivo que justifica o afastamento do aluno por mais de 02 meses do método, é o decorrente à problemas de saúde, porém deve-se ser apresentado atestado médico, conforme consta no contrato de matrícula. Afinal, nosso aluno precisa ser constante, se deseja atingir o resultado que propomos!!
Você não anexou no e-mail qualquer documento comprobatório da necessidade. Caso contrário tivesse feito, seu pedido seria avaliado de outra maneira. Também, nosso setor lhe respondeu de forma cortês e de maneira detalhada da sua situação. Em parte alguma houve imposição, pelo contrário, é lhe recomendado que, ao retornar, seja assíduo e comprometido com os treinos. Afinal, é necessário que você atinja os resultados que propomos, não é isso o que você deseja, André??!!
Então, ao nos enviar um documento médico que ateste a sua necessidade de afastamento, de atividades em geral, por mais de 60 dias, você terá o seu *******, conforme já disposto em seu contrato de matrícula.
https://*******
Equipe Vencer.