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Jacareí - SP

12/03/2025 às 10:33

ID: 211963703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a empresa e agendei um diagnóstico de leitura. No dia marcado fiz o diagnóstico porém a experiência foi péssima. Ao invés de incentivar o consumidor em potencial o que recebi da pessoa que estava aplicando o diagnóstico foi caras feias, julgamentos e críticas em relação ao meu hábito de leitura. Não sou a pessoa que mais lê no mundo, porém a metodologia deles é menosprezar seu hábito, te diminuir para que você compre o serviço deles que a propósito é um valor altíssimo.
A atendente agiu com desdém e soberba. Não indico!

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 13:06

Olá, Sâmara. Desejamos que esteja bem!

Lamentamos pelo seu modo de pensar. Contudo, entendemos que, às vezes, podemos ficar um pouco frustrados com um resultado abaixo do que esperávamos.
Nos surpreende, porém, você ainda se sentir dessa maneira, considerando que realizou o seu diagnóstico de leitura há exatos 30 dias, em 13/02.
Talvez o que potencializou a sua frustração, tenha sido o fato de você já ter realizado um curso de leitura dinâmica, conforme citou para a profissional, e o seu resultado no Diagnóstico de Leitura ter apresentado apenas ******* ppm (palavras por minuto) com 30% de compreensão. Então, entendemos que você esperava mais da sua leitura, porém a leitura dinâmica não muda a forma com que você lê. Pode ajudar em algum ponto, mas é demasiadamente superficial.

Sobre o seu atendimento conosco, a pessoa quem lhe atendeu, foi muito profissional ao apresentar-lhe o resultado de sua leitura e ao lhe explicar o porquê você obteve tal rendimento. E seguidamente, a profissional lhe explicou sobre o que fazemos e em que consiste o nosso método, o que ficou ao seu critério saber essas informações.

Mais uma vez, lamentamos por sua insatisfação.
E Ficamos à disposição para ajuda-la em sua performance na leitura, quando desejar, Sâmara!

https://*******,
Equipe Vencer.

Réplica do consumidor

13/03/2025 às 14:50

Eu sei muito bem lidar com minhas frustrações. Tanto é que procurei a empresa por saber que meu hábito de leitura não é bom mesmo já tendo feito o curso de leitura dinâmica antes.
A questão aqui não foi o teste e nem o resultado, mas a abordagem com que o fizeram o diagnóstico. Independente de qualquer coisa, de qualquer funçãoo, não acho legal, especialmente se é uma empresa que está oferecendo o serviço.
Vocês ao invés de diminuir o consumidor em potencial poderiam incentivá-lo, motivá-lo para que ele sinta que pode crescer e evoluir através dos métodos que vocês oferecem.

Réplica da empresa

13/03/2025 às 18:55

Olá, Sâmara!

Você está corretíssima em sua conclusão, pois, não apenas diagnosticarmos tecnicamente a leitura das pessoas, mas criamos condições dessas pessoas poderem melhor aquilo que consideram ineficiente em sua leitura e em seu nível de aprendizado. Nós as incentivamos e motivamos no intuito de mostra-lhe que através de uma habilidade extraordinária e verdadeira na leitura, podem atingir seus objetivos e alcançar voos muito mais altos. Basta que acreditem no próprio potencial de desenvolvimento! Fazemos isso há mais de 10 anos com alunos de todo o Brasil e fora. Nossos resultados são fantásticos!!!

Reforçamos a nossa disposição em ajuda-la, através de sua leitura, a atingir os seus objetivos, Sâmara!! :)

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Equipe Vencer.