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Barueri - SP

02/05/2024 às 16:42

ID: 187963843

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Moro no condomínio alphaview onde sou cliente deste mini mercado e por motivos aleatórios deles, meu acesos foi bloqueado e gostaria do desbloqueio, estarei abrindo um processo em cima disso, onde já se viu bloquear o morador de acessar o mercado, aí vocês colocam porta que só abre no app e como faço ? Minha mãe passou por uma cirurgia e não posso sair pra longe de casa e vocês vem do nada e bloqueia o acesso. Dói 24 horas para regularizar o erro de vocês, caso contrário irei ao procon

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 19:25

Prezado Vinicius, boa noite!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

A equipe responsável foi notificada e já estamos trabalhando para evitar que casos como este não voltem a acontecer.

O seu usuário foi desbloqueado e está apto para uso novamente.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à sua disposição.

Atenciosamente, VendPerto.

Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 04:04

Eficiente atendimento e rápido na tratativa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10