Colisão com caminhão parado sem sinalização, prestador fugiu sem prestar socorro e empresa não respondeu
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 09:06
ID: 247027775
Dia 24/04/2026 um prestador parou na via sem sinalização eu acabei colidindo na traseira do caminhão o prestador não parou no local pra prestar socorro ,eu gravei um vídeo mostrando ele fugindo do local , entrei em contato com a empresa por meio do whatsapp mostrando o vídeo só que não tive uma resposta pois tive alguns danos na minha moto citado no vídeo
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:46
Olá Gabriel, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que estamos analisando o caso com base nas imagens e demais informações disponíveis, a fim de apurar corretamente as circunstâncias do ocorrido. Esse processo é necessário para garantir uma avaliação justa e alinhada aos nossos procedimentos internos.
Ressaltamos que já estamos em tratativa com as áreas responsáveis e, assim que tivermos um posicionamento conclusivo, entraremos em contato via WhatsApp/Ligação para te dar um retorno adequado.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
VendPerto
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:12
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 11:50
Bom dia, Sr. Gabriel.
Agradecemos seu contato. Informamos que nossa frota é integralmente monitorada. Verificamos em nossas câmeras a sua reclamação, conforme dia e horário informado e não verificamos qualquer fato de nossa responsabilidade.
Caso prefira, estamos à disposição em nossa sede para os devidos esclarecimentos, bem como para a apresentação das imagens do dia e horário mencionados na reclamação.
Atenciosamente,
VendPerto.