Falha no cadastro impede compra de cervejas no novo mercado do condomínio
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 23:09
ID: 255976317
Tentei fazer o cadastro, para comprar umas cervejas, mas não consegui concluir porque o campo cidade e Estado estão desabilitados, impedindo concluir o cadastro e logo não conseguindo seguir. Fiquei e estou muito frustrado pois o mercado é novo no condomínio e já com esse problema, que não passei com o fornecedor anterior. Ou seja a conveniência q deveria ter falhou hoje e pelo horário 23h, não queria e não sai de casa. Enfim, péssima primeira experiência.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:31
Olá, Luiz Araújo!
Tudo bem?
Para realizar o preenchimento do cadastro, basta informar o CEP e clicar na lupa localizada ao lado do campo. Dessa forma, os dados, como cidade e bairro, serão preenchidos automaticamente, facilitando o processo.
Além disso, caso encontre qualquer dificuldade durante o cadastro ou tenha alguma outra necessidade, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliar.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 7h às 22h, pelo WhatsApp: (11) 96616-8016.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 09:38
Fiz exatamente o recomendado e não deu certo. Procurei tbm os telefones de suporte e não tinha nenhum disponível no local. Reveja isso. Sigo sem cadastro
Réplica da empresa
11/08/2026 às 14:16
Olá, Luiz Araújo! Tudo bem?
Orientamos que entre em contato com nossa equipe de Suporte pelo WhatsApp (11) 96616-8016.
Nossa equipe está disponível todos os dias, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 7h às 22h.
Ficamos à disposição para ajudá-lo!
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 20:15
1 pq não resolveu e farei o máximo par não depender dela mesmo estando em meu condomínio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 11:40
Olá, tudo bem?
Até o presente momento, não identificamos nenhum contato do cliente com nossa equipe para que pudéssemos prestar o devido suporte e verificar a situação relatada.
Estamos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para o caso. Orientamos que entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis, para que possamos realizar as verificações necessárias e prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição.