H2O: Problema com porta que não destrava e falha no [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago
Respondida
Pirapora - MG
05/05/2026 às 16:49
ID: 247793497
Fiz a compra de um ***** a porta não destravou, fiz contato no suporte de primeira disse que o [Editado pelo Reclame Aqui] ia ser feito automaticamente em 48h e não aconteceu. Tentei outro contato e não consegui resposta estou sem ignorado quando falo de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:21
Olá, Erick.
Tudo bem?
Identificamos que o atendimento segue em andamento pelo suporte, e seus dados já foram encaminhados ao setor financeiro. O prazo para o reembolso é de até 3 dias úteis.
Pedimos desculpas caso tenha se sentido ignorado. Vamos avaliar a situação e reforçar nossas diretrizes de atendimento para evitar que isso volte a ocorrer.