Empresa ignora o código de defesa do consumidor e faz chantagem para cumprí-lo
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2023 às 13:32
ID: 158459809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, corrigi o cadastro, a mercadoria foi extraviada, a empresa não consegue resolver a situação.
Agora está me chantageando, diz que só vai devolver o meu dinheiro se eu retirar a reclamação aqui feita, algo que já é o meu direito estabelecido como consumiror.
Total absurdo, cabedo um processo nas pequenas causas.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 14:28
Ola Mauro
Tudo Bem?
Dentro do seu pedido o seu pedido ******* Identificamos que colocou um numero de casa e telefone na hora da compra ja aprovada, assim foi emitida a nota fiscal, e depois quando a a mercadoria ja estava para entrega pediu pra alterar
Acredito que o nosso pessoal tenha se expressado de forma errado
O que os superiores informaram é que autorizaram o reembolso da sua compra antecipada
que inclusive ja conta em sua conta, pelo pix que o senhor nos enviou apos essa conversa.
Sentimos muito pelo mau entendido e o ocorrido