Venda Atacado Luiz Couros

Reclamar dessa empresa

Itaú de Minas - MG

07/11/2022 às 09:16

ID: 153035357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido através do site no dia 28 de Julho de *******, me enviaram um produto diferente do que eu pedi, eu pedi um freio levantador e veio um freio maluquinho. Até aí tudo bem, erros acontecem. O problema é o seguinte:
Dia 2 de Agosto de ******* assim que chegou o ******* em contato pelo email explicando a solicitação e solicitei a troca. Me responderam que eu precisaria enviar o produto para eles e realizar o pagamento do frete, e que ao enviar o comprovante de envio eles me devolveriam o valor que paguei no frete e mandariam o produto certo.
Fui até os Correios e fiz o envio para eles, enviei o comprovante pelo email no dia 8 de Agosto de ******* com o PIX para me devolverem o valor do frete que paguei de devolução, tudo conforme o combinado.
Desde então não tive mais nenhuma resposta.
Dia 31 de Agosto enviei perguntando o andamento da situação.
Dia 1 de Setembro enviei que eu gostaria do meu dinheiro de volta e que não precisaria mais realizar nenhuma troca.
Mas nada, não obtive nenhuma resposta.
Considerando que hoje é dia 07 de Novembro e que se passaram 4 meses, acho que fui [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Uma dica: PASSEM LONGE DESSE SITE, DESCASO COMPLETO COM O CONSUMIDOR.