Falta de respeito com o cliente

Infelizmente, fomos impactados diretamente pela tragédia recente no Rio Grande do Sul, que afetou significativamente nossas operações e a logística de envios. Este evento inesperado causou atrasos significativos em nossos processos internos, afetando a liberação dos pedidos aos nossos clientes.

Estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa situação da maneira mais rápida e eficiente possível. Implementamos medidas emergenciais e estamos em contato direto com nossos fornecedores e parceiros logísticos para minimizar os transtornos causados.

Entendemos completamente sua frustração e queremos assegurar que sua questão está sendo tratada com a máxima prioridade. Estamos comprometidos em resolver essa pendência e faremos todo o possível para regularizar seu pagamento o mais breve possível.

Mas, como já conversamos, a transportadora responsável já deu um prazo para as entregas serem finalizadas, estamos aguardando a entrega.

Como disse o produto foi comprado a quase um mês atras, apenas quero meu valor de volta, e o prazo que vocês me informaram já se esgotou a 4 dias atras sobre a resposta da transportadora! eu não quero mais o produto, quero o meu valor para poder comprar o produto em outro lugar o mais rápido possível, pois meu clientes cancelaram as compras e tive um prejuízo neste sentido! espero que o valor seja devolvido ainda hoje para que eu possa correr atras de outra empresa para comprar o produto! e uma observação: no wtas demoram um dia inteiro para responder as mensagens, por aqui foi bem rápido, sinal que vocês se importam com a reputação de vocês! provem que se importam mesmo e me devolvam meu dinheiro!

Estorno realizado a pedido do cliente.

Informação [Editado pelo Reclame Aqui], não estornaram nada ainda! infelizmente vou ter que procurar outros meios para reaver meu valor de volta! uma operação simples que não conseguem resolver! empresa sem comprometimento algum!

Infelizmente não temos como mandar o print por aqui, mas já foi encaminhado ao cliente via whatsapp. Comprovante de estorno.