Não recebi o código de rastreio da minha compra realizada no dia 3 de março e falta de resposta no pós-venda.
Respondida
Sapezal - MT
11/03/2026 às 08:41
ID: 242935281
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia 3 de março, e desde então estou pedindo pelo telefone meu código de rastreio pra ver onde está a mercadoria, alguém me respondeu no dia 5 de março que iria me passar e até hj dia 11 de março não foi me passado o código e não me responderam mais no watts, pra vender eles responde praticamente instantaneamente nosso pedido, mais o pós venda da empresa até o momento é bem fraco!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:52
Bom dia Theiwan!
Infelizmente esbarramos em um problema quase que sem solução, O seu pedido realmente foi feito no dia 3 as 18:07
e entrou em fluxo no dia 4, fizemos a nota, tudo certo...
Pedimos coleta na braspress (Transportadora escolhida pelo cliente no momento da compra) e infelizmente a transportadora falhou com a coleta, e no dia seguinte pedimos novamente.
A transportadora só veio coletar na terça feira dia 10, eu vou te mandar todos os prints dos pedidos de coleta.