Pelego entregue com cor diferente e manchas

Bom dia,

Nós, da equipe Luiz Couros, lamentamos o ocorrido e o sentimento que essa situação possa ter causado. Recebemos seu feedback de forma construtiva e o utilizaremos para implementar melhorias internas, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Entendemos que o produto recebido possa apresentar algumas características naturais do couro. Essas particularidades, como manchas e marcas naturais, são informadas na descrição do produto em nosso site, para que os clientes possam conhecer melhor suas características antes da compra.

De qualquer forma, estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário. Caso deseje realizar a devolução do produto, podemos emitir uma etiqueta de logística reversa e efetuar o reembolso integral da compra.

Para dar continuidade ao atendimento, pedimos que entre em contato com nosso setor pelo WhatsApp. Assim, poderemos tratar sua solicitação e providenciar tudo o mais rápido possível.

Esperamos ter ajudado.

Atenciosamente,

Equipe Luiz Couros