Produto com defeito

Ola, como conversado via whatsapp , você comprou tinta automotiva ( que é uma tinta direcionada para couros automotivos) e passou em outro tipo de couro que não correspondia ao mesmo, passando em sola atanada, que não obteve o mesmo resultado, caso queira, temos outras opções de tintas que são direcionadas para esse fim, so voltar a falar no whatsapp conosco, que mandamos uma tinta na cor preta, que se direciona realmente pro tipo de couro que você deseja pintar

Como conversado via WhatsApp disse a ele que sou sapateiro a mais de 15 anos e sei exatamente o que procura. A tinta dele diz que pode ser usada em couro legítimo e ou sintético. Essa expressão couro automotivo é só pra dizer que é couro de origem não animal. Enfim, apliquei o produto dele em vaueta de couro animal branco, qualquer tinta, por mais fraquinha que fosse, pintaria. Dei minha opinião, que poderia ser defeito da tinta. Eles preferiram dar essa desculpa de uso indevido e me deixaram no vácuo. Atitude extremamente irresponsável, de alguém que não está aberto para diálogo, mesmo porque não estou aqui para dialogar. Quero meu dinheiro, tinta mais frete, e ndesculpa esfarrapada. Não vou ficar batendo boca aqui. O próximo passo é procurar meus direitos nas vias legais.

te chamamos em menssagem para resolver o seu problema, como falado na resposta acima

Fizemos o rembolso do dinheiro para o cliente, para o mesmo assim não arcar com danos, obrigado e pedimos desculpas pelo transtorno