Cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2023 às 00:23
ID: 177145103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Solicitei o cancelamento da minha conta no dia 17/11, porém hoje recebi uma fatura pendente para pagar.
Fiz o procedimento conforme orientado, através do formulário, mas parece que o encerramento da conta não é tão ágil quanto na abertura.
Gostaria que fosse esclarecido e que eu não fosse mais cobrado. Quero cancelar minha conta imediatamente e sem maiores transtornos.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 11:10
Oi Paulo,
Como te explicamos em atendimento já efetuamos a desativação e agora não haverá mais cobranças.
Lamentamos não ter conseguido atender suas expectativas para o momento, mas desejamos ver vc novamente em breve aqui conosco.
Abençoado dia!