Problema Crítico na Plataforma: Vendas do PDV Sendo Quitadas Automaticamente Ignorando Configurações
Resolvido
Paracuru - CE
14/05/2026 às 16:57
ID: 248673633
Foi identificado um problema bem sério na plataforma. As vendas do PDV estão sendo quitadas automaticamente, independente da configuração definida no sistema, ou seja, a regra configurada simplesmente não está sendo respeitada.
O time informou que iria corrigir isso, mas até agora nada foi resolvido. Esse é um problema muito crítico e não pode continuar dessa forma, porque acaba impactando diretamente na usabilidade e na operação dos clientes finais.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:01
Boa tarde.
Identificamos que realmente se trata de uma situação delicada e nosso time de desenvolvimento já está atuando ativamente para corrigir isso o mais rápido possível.
Em breve o problema estará resolvido. Agradecemos pela compreensão e seguimos acompanhando de perto até a normalização completa.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:03
Do momento em que fiz a publicação até o retorno da empresa, conseguiram resolver o problema. Agradeço pela agilidade no atendimento, mas de qualquer forma são erros bem complicados quando acontecem, principalmente pelo impacto que causam na operação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9