Recebi confirmação de cancelamento, mas fui cobrado.
Resolvido
Fortaleza - CE
25/04/2025 às 09:59
ID: 215577649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlha, eu cancelei o contrato porque pausei os serviços da empresa e recebi a confirmação desse cancelamento. Mas, hoje, recebi uma cobrança indevida.Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível para evitar outros problemas
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:15
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos o ocorrido e confirmamos que o cancelamento do contrato foi, de fato, efetivado corretamente. Por favor, desconsidere a cobrança recebida.
Estamos trabalhando para evitar que situações como essa aconteçam novamente.
Caso precise de algo mais, estamos à disposição.
Atenciosamente, Venda ERP.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 10:57
Problema resolvido rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10