Ingresso do filme o alto da compadecida 2 que não chegou no email e nem no histórico de pedidos que já está pago

Question

Comprei um ingresso do filme o alto da compadecida2  hoje e pra assistir hj mesmo na sessão de 18:10no meu cartão visa para o Orient cinema de Petrolina e não lançaram no histórico de pedidos por favor lancem porque já foi pago e quero assistir o filme nesse horário já entrei no app do banco e já econfirmou o pagamento quero meu ingresso e o código por favor falta de responsabilidade responsabilidade oxe