Ingresso Orlândia Rodeo Music show Ana Castela

Question

Comprei ingresso depois de me informar em locais que faziam a venda autorizada, que crianças na Área Vip pagavam o valor integral, fiz a compra através do site Venda https://******* e nele contava que crianças acima de 5 anos pagava e o valor da inteira, adquiri dia 26/06/******* três ingressos da área vip, para o show dia 04/07/*******.

No dia do referido evento, ao chegar na entrada fui informada que crianças acima de 10 anos pagariam, e perguntei o que seria feito com o ingresso da criança que estava comigo, no caso de 6 anos anos. Foi chamada a responsável da bilheteria que me informou para não fazer a leitura do QRCODE do ingresso em questão e fosse pedido o ressarcimento, pois não foi utilizado.

Dias depois fiz como orientado, tentei o contato pelo número do site onde foi adquirido, sem sucesso, tentei pelo contato de whatsapp, inicialmente não tive resposta e depois de insistir, o atendente disse que não faria, que eu tinha a obrigação de me informar, agindo com total falta de educação, disse já passou o show, acabou, o seu ingresso tá na conta do artista, sendo que a negociação não foi feita com a artista em questão, mas sim com o site responsável por prestar informações desencontradas do evento.