Compra de um guarda roupa não entregue dentro do prazo

Question

Comprei um guarda roupa no dia 02/05/22 com o prazo de entrega de 2 dias úteis que foi atendido dentro do prazo só que ao receber o meu pedido veio com avarios pela transportadora ( espelho quebrado) no qual o motorista queria que eu recebesse o pedido pq séria mais fácil eu ir em uma vidraçaria e fazer por minha conta que era menos burocracia,eu falei para o motorista então vc vai lá e faz porque eu não vou fazer,ele falou que não ia então falei pode levar de volta, então aí levaram só que ao invés da transportadora fazer um relatório de troca do pedido eles colocaram que não tinha ninguém para receber no endereço de entrega,já fiz 4 reclamações primeira vez falou que tava com o setor de avaliação com 3 dias úteis que fosse avaliado séria entreguei só que não chegou a entrega no prazo que me deram tornei ligar falaram que chegava até dia 23 e nada liguei novamente falou que ia me mandar ou guarda roupa que vai ser entregue como compra normal no prazo de dois dias úteis não recebi ainda já cansei de toda vez uma história e não resolve nada