Empresa até hoje não me deu suporte

Question

Comprei a esta empresa um robo que oferecia posta anúncio para venda ao nicho específico do seu produto para tentar alavancar minhas vendas no Instagram e no Facebook.  Até hoje esse robo é impossível de ser instalado segui o passo a passo para instalação e aí vem o [Editado pelo Reclame Aqui] solicitei uma ajuda humana e até hoje nada ele manda mensagem de robo dizendo que vem esse humano, mas só se for do espaço.  Na data de hoje eles vem com a informação que o meu prazo de instalação acabou. Bando de instelionatarios não comprem pois é puro [Editado pelo Reclame Aqui].