Dono da Loja (Roberto Beck Rodrigues) vendeu, não entregou e Bloqueia ligações
Resolvido
Joinville - SC
07/12/2016 às 00:12
ID: 22663787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de peças para motor de popa no dia 03 de outubro. no dia 12 de outubro chegou a *******, faltando ítens (leme e anodos da rabeta motor 25 hp R$*******,92), entrei em contato exaustivamente, e o dono da loja, Roberto Beck Rodrigues, o qual mantinha contato via whatsapp, vinha dando desculpas constantemente, dizendo que a mercadoria havia sido extraviada (seria enviado pela FRAMAR), ate, que de tato insistir pela entrega da mercadoria, resolveu, no dia 2 de dezembro agora me bloquear no whatsapp, e não desliga o telefone, quando ligo (ddd 47). Fico no aguardo da devolução do dinheiro u das peças, pois estou esperando a dois meses pacientemente e em nenhum momento fui grosso, pelo contrario, sempre compreensivo.
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Resposta da empresa
07/12/2016 às 07:39
Prezado, pedimos desculpa pelo transtorno, pedimos por gentileza passar sua conta via *******. no aguardo eq. vdn
Réplica do consumidor
08/01/2017 às 15:00
Desde a resposta da Venda Náutica (Roberto Beck Rodrigues em 7 de dezembro de *******), mandei os dados para estorno, e até o momento não recebi nada.
Réplica da empresa
18/01/2017 às 11:05
prezado por gentileza passar conta pra estorno, tivemos problemas com fornecedores nesse final de ano, estamos com três clientes na mesma situação.
Réplica do consumidor
18/01/2017 às 19:18
Boa noite, como ja enviado os dados no dia 7 de dezembro, seguem abaixo os dados bancarios para reembolso dos anodos da rabeta e leme Evinrude (r$*******,92)
Banco Bradesco
ag.: *******
C/c: 0003095-3
Cpf: *******
fico no aguardo
Grato
Réplica da empresa
23/01/2017 às 13:47
Desde já agradecemos sua paciência e desculpe o transtorno, segue:
Operação efetuada com sucesso.
Pagamentos nesta conta
Para autorização Qtde Total (R$)
Hoje 0 0,00
Próximos 30 dias 0 0,00
Banco Itaú - Comprovante de Pagamento
TED C - outra titularidade
Dados da conta debitada:
Nome: VENDA NAUTICA C S S S LTDA
Agência: ******* Conta corrente: *******
Dados da TED:
Nome do favorecido: JUNIOR MATTEI
CPF: *******
Número do banco, nome e ISPB: ******* - BANCO BRADESCO S.A - ISPB 60746948
Agência: *******
Conta corrente: *******
Valor da TED: R$ *******,92
Finalidade: 01 - Crédito em conta corrente
Controle: *************
Operação efetuada em 23/01/******* às 13:45:42h via bankline.
Autenticação:
763819A495FB7C1FF9AE8BA12B4B2062936E04B1
Consideração final do consumidor
23/01/2017 às 21:48
Recebi o estorno do valor hoje, e apesar da demora de mais de 3 meses, agradeço a seriedade da empresa e solucionar o problema. Problema resolvido. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7