Paguei por top de linha, chegou um produto de baixissima qualidade e com muito atrazado

Respondida
Itaparica - BA
02/11/2015 às 17:22
ID: 15241277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto (tinta antiincrustante Micro da International) depois de tirar todas as dúvidas quanto à disponibilidade para pronta entrega, assim como validade do produto, foi respondido que o lote era novo e estava disponivel. O pagamento, incluindo o frete por Sedex foi efetuado dia 15/09. No dia 22/09 o vendedor me informou que saiu direto da fábrica (quer dizer que não estava com a mercadoria em mãos depois de me afirmar que o lote dele estava https://*******é o dia 5/11 não tinha chegado nada, o vedendor me afirmou novamente que estava saindo, desta vez por Sedex 10, que ia receber o dia seguinte. A ******* dia 13/10, (28 dias depois da confirmação do pagamento!), chegou via PAC e chegou numa embalagem precária com produto muito diferente do pedido, uma tinta de baixíssima qualide de marca desconhecida. O vendedor não sabe exatamente quem enviou essa mercadoria, me pediu o endereço do remente e até hoje (30/11) não efetuou o reembolso, dizendo ele que não tem nenhuma entrada de dinheiro para efetuar tal devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2015 às 13:15
Daniel, pedimos desculpas pelo nosso erro, valor estornado. att. eq. VDN.