Comprei o curso Light Copy

Olá, Rosane. Espero que essa mensagem a encontre bem!

Aqui é a Taynáh, do Time do Reclame Aqui da Ready To Go.

Rosane, entendo sua frustração e por isso gostaria de esclarecer alguns pontos importantes para deixar tudo mais claro.

Inicialmente, quero reforçar que não há qualquer indício de má-fé em nossa conduta. Seguimos rigorosamente o que está estabelecido na legislação e nas diretrizes acordadas por você no momento da contratação do curso.

Essas regras foram informadas de forma transparente para que todos os nossos alunos tivessem ciência antes de concluir a compra.

Sabemos que imprevistos podem acontecer e estamos sempre sensíveis a essas situações. No entanto, precisamos equilibrar essas circunstâncias com nossa responsabilidade de manter a integridade dos processos e as condições previamente acordadas.

Nosso time está sempre disposto a analisar cada caso com carinho e fazer tudo o que está ao nosso alcance dentro dos recursos que temos disponíveis. Mesmo assim, existem limites legais e contratuais que precisamos respeitar.

Se ainda restar alguma dúvida ou se você precisar conversar mais sobre a situação, estamos à disposição. Basta abrir uma solicitação pelo nosso canal de atendimento: *******.

Nosso objetivo é sempre manter um relacionamento respeitoso e transparente com todos os nossos alunos.

Abraço Virtual,
Time RTG