Reembolso de bônus lBlackFriday d.

Question

Sou aluna dos cursos da Black Friday infinita de 2024.  Recebi por WhatsApp uma proposta de pagar 49,90 por um bônus de  r$ 500,  que poderia ser usado no lançamento da Ultra black friday infinita para quem ainda não tivesse os cursos do primo Rico.  No entanto, tinha entendido que esse bônus ajudaria muito na compra dos cursos que ainda não tenho. No entanto, ontem divulgaram o valor que seria R$4500, muito acima do esperado. Sendo assim, não pretendo comprar a Ultra Black Friday Infinita. Queria meu dinheiro de volta, podem me devolver? Visto que não tinha como saber antes do valor, espero que possam devolver meus 49,90 já que não vou utilizar esse bônus de R$500.

Accepted Answer

Oi, Diane. Espero que esteja bem.
Aqui é o Leonardo, do time de Reclame Aqui da Ready to Go, do Leandro Ladeira.

A nossa política de cancelamento e reembolso segue as diretrizes estabelecidas pela legislação brasileira, especificamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90). De acordo com o artigo 49, o prazo para solicitar o reembolso e cancelamento é de 7 dias a partir da data de aquisição do produto ou da assinatura do contrato. Como a sua compra foi realizada no dia 10/10/*******, o prazo para solicitação de cancelamento e reembolso seria até o dia 17/10/*******.

Entretanto, foi conversado internamente e será concedido uma exceção no seu caso, pois entendemos o seu caso.
Por isso foi concedido o estorno. As informações serão passadas por e-mail pela própria Hotmart.

Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, não hesite em nos contatar pelo e-mail *******.

Abraços virtuais,
Time RTG

Reembolso de bônus lBlackFriday d.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor