Reembolso negado e descaso com o cliente após investimento em mentoria

Não respondida
São Caetano do Sul - SP
24/05/2026 às 10:41
ID: 249518435
Após a compra do VTSD, assisti uma palestra do ***** na qual ele oferecia a Mentoria Fluxo no valor total de R$ 25.000,00. Sendo R$ 1.000,00 de entrada e 12 vezes de R$
2.000,00. Durante a live, o ***** deixava bem claro que caso não vendêssemos o valor da Mentoria ($25.000,00) durante sua validade de 12 meses, o valor investido seria reembolsado.
Entendo que no contrato existe uma cláusula que diz que para isso, deveríamos investir a metade , $12.500,00, em tráfego. Porém, durante todo o processo, meus analistas me orientaram a investir bem menos que esse valor, dizendo sempre que iríamos testar se dava certo. Uma outra situação é que, para realizar todas as mudanças sugeridas nas análises, levava um certo tempo e jamais com o valor sugerido pelos analistas, eu conseguiria alcançar os $12.500,00.
Gostaria imensamente que a empresa avaliasse minha situação. Já falei com o setor de Relacionamento da empresa e me mandaram para a ouvidoria, a qual me deu prazo até ***** para uma resposta. Até agora não se manifestaram. Mandei outro e-mail e continuam me ignorando. Mandei mensagem para o *****, o qual já havia conversado comigo antes através do Instagram, mas dessa vez me ignorou também.
Espero que dêem atenção ao meu caso, pois preciso desse reembolso para pagar o empréstimo feito no investimento.