Falta de suporte e acompanhamento da imobiliária após assinatura do contrato e problemas de perturbação de sossego não resolvidos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 11:14
ID: 237155661
É péssima para dar retorno e dar suporte, a ela só interessa quando é para assinar contrato e pagar o caução, porque pra resolver ou até mesmo responder uma simples mensagem não interessa a eles. Enviei uma mensagem onde um vizinho está cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] e perturbação do sossego e eles sequer responderam pra pelo menos dizer que encaminhou o problema para o proprietário, coisa básica, corram dessa imobiliáriia.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:25
Bom dia Matheus,
A vizinha em questão já foi notificada, porém uma simples notificação não é tão eficaz nessas situações.
Oriento você a acionar a autoridade competente nesse caso. Além da polícia ser a responsável nas questões penais, como você mesmo cita que está sendo cometido um [Editado pelo Reclame Aqui] (a imobiliária não é responsável em solucionar [Editado pelo Reclame Aqui], é responsável por solucionar questões ligadas ao contrato), também irá documentar a situação que está relatando, através de um boletim de ocorrências, o que trará provas reais, para instruirmos em um processo de despejo por descumprimento de contrato.
Atenciosamente,
Luciana Costa.