Não Devolução do Caução e Falta de Resposta da Administradora Vendable

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 16:08
ID: 223715739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, sou *****. Entro em contato, pois já passei diversas mensagens pelo zap, tentei ligar para o telefone *****, o telefone chama, ninguém atende , eu deixo recado e ninguém retorna. Sou advogado da filha da ex- locatária Sr(a) ***** , que pagava aluguel pelo apt 405 situado na *****, centro do Rio de Janeiro. Inicialmente ao Sr ***** que faleceu e o seu filho passou a administração do recebimento do aluguel do apt 405 para a administradora Vendable. A Sra ***** faleceu em 23 de dezembro de 2024 e o apartamento foi devolvido por uma empregada doméstica dela, porém o valor do caução dado em 08 de junho de 2005 na quantia de R$ 1200 reais que deveria ter sido devolvido, nós não obtivemos informação se foi pago a empregada doméstica ou se de fato vocês não devolveram o caução ? Estou precisando desta informação, e se por a caso o valor foi devolvido, gostaria de saber a quantia como ficou atualizada e quem de fato retirou o pagamento ? Pois os familiares não receberam o valor do caução. Enviei inclusive no zap em anexo a Vendable Administradora cópia do contrato firmado na época com o próprio *****, que era o proprietário do apartamento e depois que [Editado pelo Reclame Aqui] passou para o filho dele que colocou na administradora de vocês e nada de resposta por parte de vocês. Tanto no telefone ***** como no tel *****.Reitero que mandei zap em 17 de março de 2025, 11 de maio de 2025 e novamente em 03/08/2025.Porém não consegui resposta por e-mail, zap, nada, simplesmente a empresa ignora e não responde, o mais estranho , é que mantem um site para anúncio de venda, compra e locação de imóveis.
Peço por favor alguma posição !!!!
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:38
Bom dia Sr. Gabriel Cavalcanti,
Peço que entre em contato através do e-mail [email protected] para que eu possa entender melhor a situação e solicitar toda a documentação legal pertinente ao assunto, além dos prints do whatsapp de que você enviou mensagens para o número citado.
Ainda sobre o assunto alegado, deixo claro que durante todo o tempo em que a Sra. Seliodiva foi locatária do meu cliente, a única pessoa responsável pelo contato com a imobiliária foi a acompanhante dela. Nunca qualquer parente fez contato conosco enquanto a locatária era viva.
Aproveito o ensejo para informar que o telefone ***** não pertence mais a imobiliária.
No aguardo,
Luciana Costa.