Dificuldade de contato com a central de atendimento devido ao tempo de espera
Resolvido
Belford Roxo - RJ
20/04/2026 às 07:39
ID: 246472723
Em algumas ocasiões precisei entrar em contato com a central de atendimento e encontrei certa dificuldade, principalmente em relação ao tempo de espera.
Embora tenha conseguido atendimento, acredito que a empresa poderia melhorar esse ponto, tornando o acesso mais rápido e eficiente.
No geral, não tive grandes problemas, mas é um aspecto que pode evoluir.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:30
Ficamos satisfeitos em saber que, apesar disso, sua demanda foi atendida, mas reconhecemos que há espaço para melhorias nesse aspecto. Seu feedback foi encaminhado às equipes responsáveis, para que possamos avaliar e aprimorar continuamente nossos processos de atendimento.
Seguimos à disposição para o que for necessário e agradecemos pela oportunidade de evoluir nossos serviços.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:07
Obrigada pelo retorno! Fico feliz que tenham dado atenção ao meu caso. No geral deu tudo certo sim espero que melhorem essa parte do tempo de espera, mas voltaria a fazer negócio com vocês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10