Empresa não quitou financiamento de moto vendida e negativou meu nome
Em réplica
Itajaí - SC
13/04/2026 às 16:42
ID: 245935027
Realizei a venda da motocicleta que se encontrava financiada em meu nome, para a empresa.No momento da negociação, foi acordado entre as partes, mediante contrato, que a empresa se responsabilizaria pela quitação integral do financiamento do veículo, bem como pela regularização da documentação e transferência de propriedade.No entanto, após a entrega da motocicleta, a empresa não cumpriu com o acordado, deixando de quitar o financiamento e também não efetuando a transferência do veículo. Posteriormente, tomei conhecimento de que a motocicleta foi revendida a terceiros, mesmo permanecendo registrada em meu nome.Desde então, venho sofrendo prejuízos financeiros, incluindo a negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), além de cobranças relacionadas ao financiamento que não foi quitado.Ressalto ainda que tentei diversas vezes contato com a referida empresa para resolução do problema, porém não obtive retorno.Tento contato DE TODAS AS FORMAS mas não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:25
Essa não é a experiência que buscamos oferecer. Vamos tratar seu caso com prioridade e reforçar internamente a urgência na análise e resolução. É essencial que seja feita a regularização tanto da parte financeira quanto documental o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados atualizados para que possamos localizar seu caso e te dar um retorno mais concreto e definitivo. Seguimos à disposição para acompanhar de perto até que tudo seja devidamente resolvido.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 08:14
*****, estamos em contato TODOS OS DIAS com o *****, e não obtemos NENHUMA resposta a mais de um mês.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 13:15
Pior coisa que fizemos foi fazer negócio com vcs!
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 15:39
QUAL O RETORNO?