Empresa não realizou o pagamento no mesmo dia conforme prometido em propaganda

Olá Luis, tudo bem?

Antes de mais nada, queremos agradecer pelo seu relato e, principalmente, pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente diante da expectativa criada em relação ao prazo de pagamento.

No seu caso específico, identificamos que o atraso ocorreu em função do não pagamento integral por parte do comprador dentro do prazo inicialmente previsto. Assim que essa situação foi detectada, nossa diretoria acompanhou o caso de perto até a sua resolução final, sempre com o compromisso de buscar a melhor solução possível.

Reforçamos que durante todo o processo mantivemos contato com você, prestando o suporte necessário e trabalhando para que a pendência fosse regularizada o mais rápido possível.

Sabemos que situações como essa fogem do esperado e sentimos muito por qualquer desconforto gerado. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que ainda se faça necessário.

Caso sua demanda já tenha sido devidamente resolvida, pedimos gentilmente que considere marcar a reclamação como Resolvida, pois isso é muito importante para nós.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Vendacar