Falta de itens essenciais na entrega do veículo: chave reserva e manual do proprietário.

Question

hora de fechar o contrato, o vendedor me garantiu que a chave reserva e o manual do proprietário seriam entregues junto com o veículo. Na correria da entrega, acabei não conferindo o porta-luvas. Ao chegar em casa, vi que não estavam lá. Já enviei mensagem, mas o vendedor está de folga e ninguém na loja sabe me dizer onde estão esses itens. Preciso disso para a segurança do meu patrimônio.

Accepted Answer

Na Vendacar Express, prezamos pela transparência e entrega completa de todos os itens prometidos. Infelizmente, devido a uma falha operacional interna durante a folga do seu vendedor, a informação sobre a localização desses itens não foi repassada corretamente à equipe de plantão.

Falta de itens essenciais na entrega do veículo: chave reserva e manual do proprietário.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor