Nome continua restrito após negociação e pagamento via Pix
Respondida
Olímpia - SP
11/09/2026 às 08:07
ID: 258761345
Fiz uma negociação com a empresa na quinta feira dia 3/9 ,pgto via Pix ! E hoje com 6 dias úteis meu nome continua restrito! Já entrei em contato 3 vezes com a empresa e não resolvem!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:21
Olá, Jelisse.
Aqui é a Amanda responsável pelo Time de Relacionamento da Vendah.
Entramos em contato para esclarecer a situação referente ao pagamento realizado em 03/09, via Pix.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe solicitou a retirada da restrição junto ao órgão responsável. Conforme informado anteriormente, esse órgão possui um prazo de até 5 dias úteis para efetivar a baixa.
Considerando que a segunda-feira foi feriado, o prazo foi encerrado na sexta-feira, 11/09. Dessa forma, o procedimento seguiu dentro do prazo informado.
Também entramos em contato para verificar se ainda havia alguma dúvida.
No momento, não consta mais a restrição relacionada ao débito. Caso ainda tenha alguma dúvida ou identifique qualquer divergência, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Vendah