Reembolso não efetuado após cancelamento de compra e atendimento precário
Respondida
Campinas - SP
14/07/2026 às 10:33
ID: 253842771
Fiz uma compra dia 04.07 e cancelei no dia 06.07 o sistema deles nao cancelaram minha compra e so foram cancelar no dia 08.07. E nao consigo receber o meu reembolso A desisti por conta do prazo de entrega! A empresa concluiu o meu cancelamento porém nao devolve meu dinheiro ! Atendimento péssimo , algo que era pra ser devolvido imediatamente está a 7 dias ! So quero meu dinheiro de volta ! Não comprem no site deles e super burocrático! Quando compro no mercado livre , shoope muito mais fácil ee resolver
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:23
Olá Michele,
Aqui é a Amanda do time de Relacionamento da Vendah.
Verificamos o seu atendimento e identificamos que o pedido (Barbour's) foi realizado em 06/07, com a solicitação de cancelamento recebida pela marca em 08/07.
No dia 13/07/2026 o reembolso foi realizado, dentro do prazo de 3 dias úteis. O comprovante também foi encaminhado por meio do nosso atendimento pelo WhatsApp.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida.
Abraços,
Time Vendah